3月27日（周三）

14:00-21:00

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3月28日（周四）

全 体 大 会

08:30-09:00

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09:00-09:10

欢迎

09:10-09:50

主题演讲一：展览项目的最新趋势及选择场馆的考量

并回答提问

·黄志华，励展华博展览（深圳）有限公司副总裁

（从去年开始，展览项目有哪些显著变化？展商和观众对现场有哪些新的期待和需求？场馆在哪几个角度能帮到主办方一起服务好展商和观众？主办方选择场馆，有哪些是不放在台面上说的？）

09:50-10:30

主题演讲二：大型会议项目的演变及对场馆的新需求

并回答提问

·陈文耀，浙江建旅远成会展传媒有限公司总经理

（会议中心/会议型酒店有哪些要优化、提高甚至改变的？试餐不错，但自助餐和宴会大量使用低劣预制菜，让主办方和参会者心生怯意。为大型社团会议和企业会议活动挑选场地，希望直接跟销售总监谈，销售总监愿意配合吗？配套酒店的房价，咱聊一聊。）

10:30-10:50

茶 歇

10:50-11:30

主题演讲三：展览中心、会议中心的一体化销售和运营心得

并回答提问

·张文苑，苏州国际博览中心管理有限公司常务副总经理

（两个场馆的销售统一到一个部门，内部怎么分组？展览销售拿到的线索/客户交给会议销售，营业收入和绩效怎么分配？如何动态调整销售小组的指标以确保完成全公司收入指标？展览运营和会议运营的颗粒度有很大不同，工作节奏、强度差异很大，薪资、加班、奖金怎么定才是合理的？服务标准应该有差异吗？）

11:30-12:10

主题演讲四：会展场馆新媒体营销的别样红

并回答提问

·潘  涛，苦瓜科技董事长

中国会展经济研究会会展新媒体营销工作委员会主任

（会展场馆的信息和视频发布受到诸多约束，文风严谨，少了一些风趣，市场部/公关部的小伙伴束手无策。会展中心人来人往，不缺内容、不缺素材，是个天然的线下流量入口，可以从什么角度来写、来拍、来创作？能否站在别的角度为场馆引流？可以搞个增收吗？）

12:10-13:30

午 餐

13:30-14:30

会展项目一对一洽谈

14:30-16:30

研讨和对话一：会展场馆的预订、销售和对企业客户/会展项目

的不同“待客之道”

分享嘉宾：

·庞曼丽，重庆国际博览中心有限公司副总经理

·赵默雷，杭州临空招商会展管理有限公司（杭州大会展中心）

副总经理

·黄建华，深圳市坪山燕子湖国际会展中心管理有限公司总经理

--2024年会议展览预订情况交流，客单价低了吗？

--大环境不好，如何完成年度目标收入？

--大客户不着急签合同，怎么办？

--新场馆在周边配套不完善的情况下如何拓展业务并签单？

--承接婚宴、音乐节、体育赛事，要避开哪些坑？

17:00-18:00

参观苏州国际博览中心、苏州金鸡湖国际会议中心、苏州文化艺术中心（小鸟巢）

18:00-20:30

苏州国际博览中心欢迎酒会暨交流晚宴

2024中国会展场馆评选活动发布

3月29日（周五）

09:00-09:30

主题演讲五：临时搭建安全检测：标准、方法和实例

·闫贤良，中演施台全（上海）检测科技有限公司首席顾问

中央戏剧学院特聘教授、博士生导师

（临时搭建包括舞台、LED大屏、室内外的背景板、悬挂桁架、特装展台、室外氛围构建、电气电线等，除了常规的电消检，临时搭建的安全检测有什么标准吗？谁有资质可出具检测报告？实地检测的项目有哪些？相邻会议室的音响干扰难以避免吗？不，有办法，也可以检测。）

09:30-10:30

研讨和对话二：运营成本降下来，但顾客体验旅程和服务不降，是个伪命题吗？

分享嘉宾：

·雷正文，中建科工集团运营管理有限公司运营总监

鄂州国际会展中心副总经理

·蔡雨田，苏州国际博览中心管理有限公司副总经理

--找出关键点，客户和参会者/展商/观众最敏感的点有哪些？

--门面和里子的纠结，怎么破？

--客人自费的零售餐饮，这个问题越来越严重了，怎么解决？

--人工成本“降之有道”

--培训设计和绩效考评

10:30-10:50

茶 歇

10:50-11:30

主题演讲六：会议中心的餐饮研发创新、成本控制并赋能销售

并回答提问

张瑾，西安曲江国际会议中心总经理，无锡国际会议中心总经理

（特色餐饮是吸引高阶客户的王牌吗？曲江国际会议中心为何要自行研发“秦宴”？是怎么研发和运营的？成本、毛利如何？为销售和收入带来了哪些实实在在的帮助？无锡国际会议中心已经推出了“繁花”早茶、下午茶，正在打造什么富有地方特色的餐饮品牌？）

11:30-12:10

主题演讲七：会展中心的收益管理和案例

并回答提问

·刘琲，杭州国际博览中心副总经理

（出租率、坪效两者如何比翼齐涨？在流动会展项目和长期落户的项目之间是否可以有比例？如何甄别并帮助有增长潜力且能带来较高综合收入的新项目？用档案和大数据来辅助分析并决策，提高配套酒店的收益有什么心得？有的项目有公关价值，但影响整体收益，销售没动力，怎么办？）

12:10-13:30

午 餐  

13:30-15:30

让人肾上腺素燃爆的车迷“理想之城”--2024 GT Show中国汽车文化风尚秀观摩学习

16:00-21:00

向菜市场、市集学习：会展场馆的场景再设计和运营--苏州双塔菜市场（市集）+ 平江路历史文化步行街参观和研学

3月30日（周六）

全天

返程